Heathland Viewについて

都市生活を自転車で自由に、快適にする

ミッション&ビジョン

Heathland Viewのミッションは、「都市生活を自転車で自由に、快適にする」こと。ただ自転車を売るのではなく、お客様一人ひとりのライフスタイルに最適な相棒を提案し、長くご愛用いただくためのサポートを行うことで、自転車のある豊かな生活をお手伝いします。

私たちのビジョンは、東京・渋谷を中心とした都市部において、「安全で快適、そして楽しい自転車文化」を創造することです。単なる交通手段ではなく、日々の移動の中に喜びや発見を見出せる存在になりたいと考えています。

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創業ストーリー

2015年4月、創業者が渋谷で一軒の小さな自転車店を開きました。きっかけは、自分自身の通勤体験でした。毎日2時間かかる通勤を何とかしたいと、複数の自転車を試した末に、ようやく「自分に合った一台」に出会った。その感動を誰もが経験できるような場所を作りたい—それが Heathland View の始まりです。

最初は在庫わずか20台、スタッフ2名で始まった店舗は、地元のコミュニティからの信頼を積み重ねることで、今では年間5,000件以上の修理実績を誇るようになりました。「自転車選びで迷った時は Heathland View に行く」—そう言われるような存在になることが、私たちの目標です。

大切にしている5つの価値観

お客様ファースト

一人ひとりのニーズを丁寧にヒアリングし、本当に必要な自転車をご提案することを最優先とします。

高い技術力

経験豊富なメカニックが、修理・メンテナンス・フィッティングで確かな技術を提供します。

長期的なパートナーシップ

ご購入後も6ヶ月の無料定期点検でサポート。自転車を売ることがゴールではなく、スタートです。

社会への貢献

自転車利用の拡大を通じて、環境負荷低減・交通改善・健康増進に貢献します。

チームと専門知識

Heathland Viewのチームは、8名の自転車愛好家で構成されています。スタッフの平均経験年数は10年以上。自転車メカニクス、営業、カスタマーサポートなど、各部門でプロフェッショナルが集結しています。

田中 光一

代表・メカニックリーダー

ロードバイク歴20年。自転車の整備とフィッティングに定評あり。全国的なメカニックコンテストで受賞経験多数。

田中 明美

営業・カウンセリング

シティバイク・クロスバイク選びのエキスパート。女性目線で、初心者向けの丁寧なアドバイスが定評です。

田中 大輔

電動アシスト自転車スペシャリスト

電動アシスト自転車の修理と選定に特化。複数メーカーの技術認定を取得。

鈴木 由美

カスタマーサポート・事務

ご購入後のアフターサービス全般を担当。お客様からの信頼が厚く、リピーターを多く抱えています。

歩み —タイムライン

2015年

創業

渋谷区神宮前に初号店をOPEN。スタッフ2名、在庫20台からのスタート。

2017年

修理実績1,000件達成

地元コミュニティからの信頼が厚く、修理・メンテナンスの実績が急増。メカニック1名を追加採用。

2019年

電動アシスト自転車に特化

電動アシスト自転車の取扱い品目を大幅拡充。Yamaha、パナソニック等の複数メーカーと正式提携。

2021年

年間修理実績3,000件超

スタッフ数を8名に拡大。カスタマーサポートの体制を強化し、24時間メール対応を開始。

2023年

年間修理実績5,000件達成

顧客満足度調査で98%の高評価を獲得。都市型自転車専門店として確固たる地位を確立。

2025年

オンライン予約システム導入

修理・メンテナンスのオンライン予約システムを導入し、利便性をさらに向上させました。

私たちの専門分野と実績

9年以上の営業実績の中で、Heathland Viewは以下の分野での高い専門知識を蓄積してきました。

  • シティバイク選定とカスタマイズ: 通勤・通学向けの快適で安全な一台をご提案。カゴ、ライト、ロック等のアクセサリーも豊富に取揃え。
  • クロスバイク・ロードバイク: 本格的なスポーツ走行から街乗りまで、幅広いレベルに対応。フィッティングサービスで最適なポジション調整。
  • 電動アシスト自転車: Yamaha、パナソニック、ブリヂストン等の最新モデルを試乗可能。バッテリー交換、モーター修理も得意。
  • 修理・メンテナンス: 年間5,000件以上の実績。パンク修理から本格的なオーバーホールまで、あらゆる作業に対応。
  • 安全用品: ヘルメット、ライト、鍵、サドルバッグなど、安全で快適な乗車を実現するアクセサリーを200種類以上ストック。
  • ライディング教室・イベント: 定期的にメンテナンスワークショップやグループライドを開催。自転車文化の発展を支援。

企業情報&信頼の証

基本情報

会社名: Heathland View Inc.

創業: 2015年4月

スタッフ数: 8名

営業時間: 月〜土 10:00–19:30 日祝 10:00–18:00

実績&評価

年間修理実績: 5,000件以上

顧客満足度: 98%(2025年度)

取扱商品: 200種類以上

リピート率: 72%