プライバシーポリシー

1. 個人情報の収集

Heathland Viewは、お客様から以下のような個人情報を収集させていただく場合があります。お名前、メールアドレス、電話番号、住所、ご購入履歴、ご使用になられた自転車モデル。これらの情報は、サービス提供のために必要な範囲でのみ収集させていただきます。

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的に限定して利用させていただきます。お客様からのお問い合わせやご注文への対応。商品情報、サービス情報、キャンペーン情報のご提供（ご希望いただいた場合）。サービスの品質向上および改善。修理・メンテナンスのご予約管理。配送手配および請求・決済処理。

お客様の同意なく第三者に提供することはありません。法令に基づく場合を除き、お客様の承諾なく開示・提供することはございません。

3. 個人情報の保護

お客様の個人情報を保護するため、適切なセキュリティ対策を実施しています。不正アクセス、改ざん、紛失、漏洩等に対する予防および対応に努めます。個人情報は、必要な期間のみ保管し、その後適切に処分いたします。

4. クッキーの使用

本サイトではクッキーを使用しており、その詳細については「クッキーポリシー」をご覧ください。クッキーの無効化をご希望の場合は、ブラウザの設定で調整いただけます。

5. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除を求めることができます。ご希望の場合は、下記連絡先までお問い合わせください。

6. ポリシーの変更

このプライバシーポリシーは、法令の変更やサービスの改善に伴い、予告なく変更される場合があります。最新版は常に本ページでご確認ください。

7. 第三者提供について

お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は例外とさせていただきます。法令に基づき提供が必要な場合。お客様の同意を得た場合。配送業者や決済代行企業等、サービス提供に必要な提携企業への提供（その場合、提携企業に対し機密保持を要求します）。

8. 児童の個人情報

本サイトは15歳以上のご利用を想定しています。15歳未満のお客様についての個人情報を収集することはありません。万が誤って15歳未満の方から情報が提供された場合は、直ちに削除いたします。

9. グローバルプライバシー規則への対応

お客様が日本国外からアクセスされた場合でも、本プライバシーポリシーに準拠して個人情報を取扱います。GDPR等の国際的なデータ保護規則が適用される場合は、その規則に従い、適切な同意・通知を提供させていただきます。

10. データ主体としてのお客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有しております。アクセス権（情報開示請求）。訂正権（情報修正請求）。削除権（忘れられる権利）。処理制限権。データ移行権。異議申立権。

11. 個人情報の保有期間

ご購入いただいた商品のサポート期間中（購入後1年）は個人情報を保有いたします。その後、法令で定める期間を除き、速やかに削除または匿名化いたします。特定の法的義務がある場合は、その義務期間中保有いたします。

12. セキュリティ対策の詳細

当店では、以下のセキュリティ対策を実装しています。通信の暗号化（SSL/TLS）。ファイアウォール。アクセス制御。定期的なセキュリティ監査。スタッフへのプライバシー教育。万が漏洩が発生した場合は、迅速にお客様へご報告いたします。

13. 問題報告と苦情処理

本プライバシーポリシーに関してご不満やご懸念がある場合、まずは下記連絡先にお問い合わせください。当店で解決できない場合、データ保護当局（個人情報保護委員会等）へのご申告もご検討ください。

14. ソーシャルメディア連携

当店ではソーシャルメディア（Instagram、Twitter等）のアカウントを運用しておりません。そのため、ソーシャルメディア経由での情報提供は行っていません。フォロワーをお約束することもありません。

15. 自動決定処理

お客様の個人情報を使用した自動決定処理（プロファイリング等）は行っていません。すべての決定は、人間による判断で行われます。

16. プライバシーポリシーの適用範囲

本プライバシーポリシーは、Heathland View公式ウェブサイトおよびサービスにのみ適用されます。当店がリンクを提供する外部ウェブサイトの個人情報取扱いについては、各ウェブサイトのプライバシーポリシーに従うものとします。

17. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するご質問やご不明な点がございましたら、下記にお問い合わせください。

Heathland View Inc. 個人情報保護窓口
電話: +81-82-291-6796
住所: 〒733-0023 広島県広島市西区都町34-15
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最終更新日: 2026年6月20日